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一、受理举报的范围
        投诉范围包括四川省红十字会、各市州红十字会的职能部室(单位)和所有干部职工,违反了效能建设有关规定的投诉,具体包括:
        1.违反政策规定以及对党委(党组)、政府的决策部署执行不力,影响政令畅通的。
        2.工作作风粗暴,违反群众工作纪律,造成不良影响的。
        3.工作纪律松弛,擅自离岗,造成不良后果的。
        4.办事拖拉、推诿扯皮、工作效率低下,损害管理或服务对象利益的。
        5.不作为、乱作为,或利用工作职权“吃、拿、卡、要”的。
        6.违反相关程序和规定,影响办事公开、公平、公正的。
        7.其他违反机关作风和工作纪律的行为。
二、受理举报的办理
        1.对于投诉举报信,要逐件认真登记,根据其反映的内容,按受理的有关规定办理。
        2.对于不属受理范围的,应及时回复投诉人并解释清楚,告知其向有处理权的部门反映。
        3.承办人受理投诉举报后,要将投诉举报材料及时送交分管领导阅批。根据批示,需直接查办的,安排有关人员调查落实。需转办、交办的,由承办人制作交办函转承办单位办理。
        4.受理机构工作人员应当对投诉举报人姓名、单位保密。不得将投诉举报材料原件转给被投诉人所在单位,需转办、交办时,应摘要转交。
        5.办理要求各级投诉举报受理机构要建立快速反应机制,及时调查处理投诉案件。
三、投诉举报途径
        1.网上举报。http://scredcross.org.cn/appeal_0206.html
        2.邮件举报:成都市玉双路3号8栋四川省红十字会机关纪委收(邮政编码:610012)。
        3.电话举报:(028)84352198。
四、注意事项
        1. 可以实名投诉或匿名投诉,也可以委托他人投诉。如果署实名举报,请详细填写联系方式。
        2.检举、控告人应据实检举、控告,不得捏造事实、制造假证、诬告陷害他人。
        3.请如实填写举报表单中的各栏目。填写"举报内容"一栏时,力求详尽,对违纪违法行为发生的时间、地点、主要证据、涉及人员等要交代明确。标有"*"的为必填项目。

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